Come applicare il modello di feedback strutturato Tier 2 per incrementare la soddisfazione client del 40%: processi, criteri e casi pratici per il business italiano
Fondamenti del feedback strutturato: la chiave per trasformare percezioni in azioni misurabili Il feedback strutturato non è una semplice valutazione soggettiva, ma un processo sistematico che traduce interazioni concrete in azioni precise e tracciabili. A differenza del feedback generico, che spesso si perde in ambiguità, il modello strutturato impone una prospettiva oggettiva basata su osservazioni […]