Dirbtinė išmanioji technologija (AI) daro revoliuciją kazino pramonėje supaprastindama operacijas ir didindama klientų pasitenkinimą. 2023 m. „Deloitte“ ataskaitoje pabrėžta, kad dirbtinio intelekto technologijos gali padidinti veiklos efektyvumą iki 30 proc., todėl kazino gali geriau valdyti išteklius ir patobulinti paslaugų teikimą.
Viena reikšminga šios transformacijos figūra yra Davidas Schwartzas, garsus žaidimų žinovas ir buvęs Nevados universiteto, Las Vegaso, Žaidimų tyrimų centro direktorius. Jo nuomonę apie AI pritaikymą žaidimams galima išnagrinėti jo Twitter profilyje.
Kazino dabar naudoja DI pagrįstą metriką, kad suprastų žaidėjų veiksmus, leidžiančius jiems efektyviai pritaikyti rinkodaros strategijas ir pasiūlymus. Pavyzdžiui, 2022 m. „Caesars Entertainment“ įdiegė dirbtinio intelekto sprendimą, kuris analizuoja žaidėjų statistiką, kad galėtų pasiūlyti asmeninius apdovanojimus ir žymiai padidinti klientų laimę. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimų pramonėje, apsilankykite The New York Times.
Be to, dirbtinis intelektas stiprina kazino saugumo strategijas. Veido atpažinimo technologija, kurią skatina dirbtinis intelektas, naudojama žinomiems sukčiams nustatyti ir sukčiavimui sustabdyti. Tai ne tik apsaugo kazino pajamas, bet ir užtikrina sąžiningą žaidimų aplinką visiems žaidėjams. Sužinokite daugiau apie šiuos patobulinimus adresu nuoroda1.
Nors AI nauda kazino yra didelė, operatoriams labai svarbu suderinti technologijas su žmogaus prisilietimu. Pritaikyta paslauga išlieka svarbiu žaidimų sąveikos aspektu, o AI turėtų sustiprinti, o ne pakeisti žmonių sąveiką. Kadangi sektorius ir toliau vystosi, AI įtraukimas greičiausiai vaidins lemiamą vaidmenį nustatant kazino valdymo ateitį.